Reklamationer
Har du købt en vare hos PhotoCare og opstår der problemer, kan du altid henvende dig i en af vores forretninger. Hos PhotoCare har du naturligvis 2 års reklamationsret. Husk blot at medbringe din bon og dit reklamationsbevis.

Varer købt på internettet
Hos PhotoCare har du muligheden for at handle via internettet. Når du køber din vare via vores netshop, hjælper vi dig gerne i en af vores forretninger. Det vil sige at du kan henvende dig i alle PhotoCare-forretninger såfremt du har en reklamation eller spørgsmål til dit kamera. Ønsker du at returnere en vare købt på internettet, så skal du sende den retur til den adresse, der står skrevet på kvitteringen. Specielt vedr. billedbestillinger: Hvis du modtager en vare som er fejlbehæftet, bedes du foranledige varen returneret til afsender / den adresse, der står skrevet på kvitteringen., for egen omkostning. Vi udbedrer fejlen og returnerer den rettede vare. 

Har du købt din vare hos en anden internetudbyder og opstår der problemer, skal du henvende dig hos den internetudbyder, som du har købt varen hos. Som hovedregel modtager PhotoCare ikke reklamationer på produkter købt hos vores kollegaer. Såfremt at specielle forhold gør at din lokale PhotoCare-forretning alligevel modtager din reklamation, skal du påregne et gebyr til dækning af forsendelse, håndtering og evt. omkostning på reperation af udstyret.

Varer købt i udlandet
Har du købt en vare i udlandet er det pågældende lands købelov gældende. Det vil sige at du ikke automatisk har samme fordele, som den danske købelov giver dig. En fotohandler i Danmark er ikke forpligtet til at modtage din reklamation. Hvis producenten har udstedt en verdensgaranti skal du henvende dig direkte til producenten. Som hovedregel modtager PhotoCare ikke reklamationer på produkter købt i udlandet. Såfremt at specielle forhold gør at din lokale PhotoCare-forretning alligevel modtager din reklamation, skal du påregne et gebyr til dækning af forsendelse og håndtering.